Retourner un article
Vos basics sont trop grands, ou au contraire trop petits ? Ou bien le col du t-shirt ne vous convient pas ? C’est ennuyant. Si les t-shirts ou boxers que vous avez reçus ne vous conviennent pas ou ne vous plaisent pas, vous pouvez renvoyer le colis avec le bordereau de retour joint. Les produits doivent être dans leur état d’origine : tels que vous les avez reçus. Pas lavés, pas portés.
Vous pouvez renvoyer le colis en utilisant notre partenaire returnista. Vous pouvez choisir si vous souhaitez que le colis soit retiré à votre domicile ou déposé dans un point de service de votre choix. Rapide et facile !
Vous n’avez pas reçu de bordereau de retour ? Contactez-nous.
Une fois que nous avons reçu les produits en bon état, vous avez deux possibilités :
- Soit nous vous renvoyons l’article dans la bonne taille ;
- Soit nous vous remboursons le montant d’achat sur votre compte.
Veuillez aussi renvoyer le bordereau de retour qui se trouve dans le colis. Sur ce formulaire, vous pouvez indiquer si vous souhaitez recevoir un autre article ou un remboursement.
Vous trouverez ici les conditions de retour :
- L’article doit être renvoyé au maximum 21 jours après réception ;
- Les frais de port pour le retour sont à la charge du client ;
- Un échange ou un remboursement sera effectué uniquement si les produits sont en bon état, c’est-à-dire dans l’état exact dans lequel les produits vous sont parvenus.